Laufende Betreuung
IT-Betreuung für kleine Unternehmen in Osnabrück
Ihre IT läuft, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen: Geräte werden überwacht, Updates eingespielt und die Datensicherung kontrolliert.
Was dazugehört
Überwachung und Updates
Zustand der Geräte im Blick, Windows und Programme automatisch aktuell.
Kontrolle der Datensicherung
Läuft das Backup? Wenn nicht, wird es bemerkt und behoben.
Virenschutz im Blick
Aktiv und aktuell auf allen Geräten, Ausfälle fallen sofort auf.
Support per Fernwartung
Bei Problemen hilft IT-Ampel direkt am Rechner, wenn nötig auch vor Ort.
Quartalsbericht
Regelmäßiger Überblick und Beratung, was als Nächstes sinnvoll ist (Standard und Premium).
Fester Ansprechpartner
Eine Person, die Ihre Umgebung kennt und dokumentiert hat.
Pakete
Drei Betreuungspakete im Überblick
| Leistung | Basis | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Überwachung, Updates, Virenschutz- und Backup-Kontrolle | ja | ja | ja |
| Support-Stunden pro Monat inklusive | – | 2 | 4 |
| Reaktionszeit (werktags) | 2 Werktage | 1 Werktag | 4 Stunden |
| Quartalsbericht mit Beratungsgespräch | – | ja | ja |
| Benutzer- und Berechtigungsverwaltung | nach Aufwand | nach Aufwand | inklusive |
Die Pauschale gilt pro Arbeitsplatz, Server werden gesondert berücksichtigt. Alles steht vorab im schriftlichen Angebot.
So wird abgerechnet
- IT-Check: Festpreis nach Zahl der Arbeitsplätze und Server.
- Laufende Betreuung: feste Monatspauschale pro Arbeitsplatz, die Support-Stunden sind im Paket enthalten.
- Zusatzleistungen: vorab eine schriftliche Aufwandsschätzung.
- Alles schriftlich vorab: Sie kennen den Preis, bevor etwas beginnt, und entscheiden dann in Ruhe.